Le preheader, l’outil qui contribue à l’ouverture

Dans l’univers du marketing par email, chaque mot compte. Le preheader (pré-entête) est un élément clé de la réussite d’une campagne au même titre que l’objet.

Pour l’objet, c’est normal : il est en première ligne. Mais pendant que tout le monde se bat pour trouver la phrase magique… le preheader peut faire toute la différence.

Dans la boîte de réception, il s’insère entre le sujet et la première ligne de texte visible. Cet aperçu est le plus souvent affiché à côté ou en-dessous de l’objet de l’email.

Une fois l’email ouvert, le preheader n’est plus visible.

Quel est son rôle ?

L’objet de l’email attire l’attention, les mots suivants doivent convaincre l’utilisateur de cliquer.

60 % des lecteurs sont sur mobile. Devinez ce qu’ils voient juste après l’objet ? Le pré-en-tête. S’il est fade, flou ou laissé par défaut, vous venez peut-être de perdre une ouverture. Et une conversion.

Car s’il n’est pas renseigné… c’est la première phrase qui apparaît.

Le preheader doit être considéré comme un résumé, une synthèse, souvent personnalisé pour enrichir l’objet et inciter à l’ouverture.

Les bonnes pratiques

Soyez concis : En moyenne, seuls 35 à 50 caractères sont visibles.

Complétez l’objet : Ne le répétez pas. Utilisez-le pour apporter une info supplémentaire.

Créez du suspense ou de l’urgence : Encouragez l’utilisateur à cliquer.

Personnalisez si possible : Le prénom ou une référence client pertinente peuvent faire la différence.

Ce qu’il faut éviter

N’y insérez aucun pixel de tracking : ces éléments doivent être visibles pour être actifs.*

Ne laissez pas de texte par défaut : par exemple « Affichez la version en ligne »…

Ne mettez pas de lien : le preheader n’est pas conçu pour être cliquable.

Pour aller plus loin…

Le preheader n’est pas un header spécifique SMTP comme le sont les headers From, To, Subject, Return-Path, etc. C’est un élément du contenu HTML. Il fait partie du corps du message et est inséré juste après la balise body.

Ce bloc HTML est uniquement visible dans le code :

<span style="display:none; visibility:hidden; 
                      mso-hide:all; font-size:1px; color:#ffffff; 
                      line-height:1px; max-height:0; max-width:0; opacity:0; overflow:hidden;">

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</span>

En résumé : le détail qui change tout

Le preheader est décisif pour vos campagnes. Trop souvent oublié ou copié-collé, il peut pourtant augmenter vos taux d’ouverture significativement.

Kimzee dispose nativement de la fonctionnalité preheader.

Ne laissez pas vos ouvertures au hasard. Kimzee est votre allié pour des campagnes email efficaces et professionnels.